❓ Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 7 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis. Le traitement de votre commande prend entre 1 à 4 jours ouvrés, puis la livraison s’effectue sous un délai maximum de 9 jours ouvrés au total.

2. Que propose Birk Outlet exactement ?

Nous proposons des articles Birkenstock issus d’outlet, à des prix d’usine. Il s’agit de produits neufs, souvent issus de fin de séries, de collections antérieures ou de déstockages, ce qui nous permet de vous offrir des tarifs avantageux toute l’année.

3. Quand puis-je contacter votre service client ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 8h30 à 18h. Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse suivante : birkenstock.sav@gmail.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

4. Où livrez-vous vos produits ?

Nous livrons dans toute la France ainsi que dans toute l’Union européenne. Et bonne nouvelle : la livraison est gratuite, sans minimum d’achat.

5. L’offre « 1 article acheté = 1 offert » est-elle limitée ?

Non, l’offre « Achetez-en 1, recevez-en 1 gratuitement » est valable sur tous les produits du site et sans aucune limite de quantité. Vous pouvez en profiter autant de fois que vous le souhaitez, quelle que soit la valeur de votre commande.