Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Birkenstock Outlet collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Birkenstock Outlet

Allée du Quai de l’Epi

83990 Saint-Tropez – France

Email : birkenstock.sav@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via Shopify Payments ou prestataires sécurisés)

• Adresse IP et données de navigation (cookies)

Ces données sont collectées lors de la création d’un compte, d’une commande, d’un échange avec notre service client ou via les cookies de navigation.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et la relation client

• Fournir un service client efficace

• Envoyer des emails d’informations ou promotions (si vous y avez consenti)

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données :

• Sur la base du contrat (commande en ligne)

• Sur la base de votre consentement (inscription à la newsletter)

• En vertu d’obligations légales (archivage, facturation)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales

• 6 ans à des fins fiscales et comptables

• Immédiatement supprimées sur demande, sauf obligation légale contraire

6. Accès aux données

Les données sont accessibles uniquement :

• À notre équipe interne

• À nos prestataires techniques (Shopify, prestataires de paiement, livraison, etc.) sous contrat de confidentialité

• Aux autorités légales en cas d’obligation

Aucun transfert hors Union européenne n’a lieu sans protection adéquate (clauses types, pays reconnus adéquats par la Commission européenne).

7. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires (SSL, accès sécurisé, surveillance) pour protéger vos données contre la perte, la mauvaise utilisation, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : birkenstock.sav@gmail.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience du site, et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez modifier vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché à votre arrivée sur le site.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de consultation. En cas de changement important, vous en serez informé par email si vous avez un compte.